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Novitaz推出RFID商店數字廣告營銷網絡方案

項目實施年份:

施工地點:

項目周期:0個月

工程規模描述:

     Novitaz 是美國一家專為零售業和醫療業提供市場調研服務的公司。Novitaz 現準備推出一套 Digital In-Store Ad Network(商店數字廣告營銷網絡)方案。采用內含有源 433 MHz RFID 標簽(符合 ISO 18000-7 標準)的會員卡 - NovitazInside,該方案可幫助品牌店和零售店可根據顧客的消費習慣,有針對性向他們提供促銷服務和優惠券等。

     Novitaz 計劃于 2011 年年初在 Santana Row 兩家服裝配飾店及一家飯店,San Jose 一家購物商店實施 Digital In-Store Ad Network 方案。如果這套系統運行符合預期,并得到商店及顧客的認可,Novitaz 希望它成為永久性應用,同時在其營銷網絡里增加 Santana Row 地區的其它商店,并向全國零售商推廣這套方案。

     Novitaz 自 03 年創建以來便一直著手開發這套方案,公司首席運營官 Jayant Ramchandani 稱,經過數年的研究、識別和開發適用的技術,直到現在,這套系統才足夠成熟可以應用。采用這套系統,一臺 RFID 閱讀器通過讀取卡片里有源 RFID 標簽的 ID 碼,可檢測持卡者進入商店。接著,閱讀器轉發 ID 碼到 Digital In-Store Ad Network 軟件,軟件對持卡者的消費習慣進行分析,匹配合適的促銷服務項目,如價格打折、禮品或服務贈送等。軟件再以以文本形式將這些信息發送到持卡者的手機上。購物者可以采用手機在店內兌現這些服務。



Novitaz 卡內是一個電池供電的 433 MHz RFID 標簽

     Ramchandani稱,Novitaz 一直尋找用于電子會員項目的合適技術,公司最終決定有源 RFID 標簽是唯一一項無需顧客參與(如揮動卡片,或向讀卡器出示卡片),又可以發送數據的技術。采用有源標簽,他解釋稱,購物者只需將卡片放在錢包或購物包里,經過商店入口通道,便可接收個性化的營銷服務。Santana 購物廣場預計于 2011 年 1 月 15 日正式啟用這套系統。

     在所有三家試行點,Novitaz 將安裝公司自己研發的 RFID 閱讀器和天線,不向飯店和兩家服裝店收取系統費用。每個地點將收到 500 張卡片,分發給老顧客。當顧客登記卡片時,要求提供姓名、地址和手機號。商店將這些信息轉給 Novitaz,由 Novitaz 將數據保存在 Digital In-Store Ad Network 軟件,與所分配的標簽加密 ID 碼相對應。

     通常,卡片的 RFID 標簽處于睡眼狀態,直到被商店門口一臺 RFID 閱讀器發射的 125KHZ 信號喚醒。當顧客進入商店時,Novitaz 閱讀器讀取他們會員卡的 ID 碼,并將 ID 碼發送到 Digital Ad In-Store Network 軟件,與個人消費習慣相對應。軟件再發送以文本形式發送優惠券和折扣列表到購物者的手機里。如果顧客對其中一項服務感興趣,他或她可以點擊查看。在收銀臺,持卡者向店員出示手機,店員讀取手機屏幕上的促銷碼,從而確保顧客得到相當的折扣或禮品等。在逛服裝店時,顧客還會收到飯店提供的當天促銷信息,如果免費開胃菜等。

     Digital In-Store Ad Network 軟件還可以存儲細節信息,如用戶點擊了哪些服務,并最終促成哪些購買。顧客對該商店的訪問次數越多,對服務響應越經常,系統提供的服務就更具個性化。

     對顧客來說,他們只需走進商店即可,無需下載任何軟件。對品牌店或零售商,這套系統比紙質優惠券更能促進銷售。飯店采和這套系統的目的是吸引更多的人流,Novitaz 對收到信息,進入飯店的每位持卡者收取一定費用;對于零售店,Novitaz 根據接收促銷信息的人數,及點擊服務,或兌現服務的人數收費。

     Novitaz 是 Dash7 Alliance 的成員之一。

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